Chamados, ativos, contratos, SLA e monitoramento remoto em uma única plataforma. Do helpdesk ao NOC — conectados nativamente.
Sem cartão de crédito · Cancelamento imediato · Dados 100% isolados
João Mendes
Admin
Tickets
24 abertos · 3 críticos
Abertos
24
Em andamento
8
Críticos
3
SLA OK
91%
Confiado por equipes de TI em todo o Brasil
+2.000
Empresas atendidas
+500K
Tickets resolvidos
98,7%
Uptime garantido
< 2 min
Tempo médio de resposta
Plataforma completa
Do helpdesk ao endpoint, passando por ativos e contratos — tudo conectado, sem silos, sem integrações manuais.
SLA automático, kanban, base de conhecimento e portal do cliente white-label. Automações por regra que trabalham enquanto sua equipe foca no que importa.
Servidor de email fora do ar
SLA restante
1h 23m
Verificado: servidor SMTP não está respondendo na porta 25. Iniciando diagnóstico...
142
Total
128
Online
14
Alertas
DESKTOP-JM01
Windows 11 · João Mendes
SRV-EMAIL-01
Ubuntu 22 · Servidor
LAPTOP-TK02
macOS 14 · Ana Lima
Inventário automático via agente, ciclo de vida, contratos de garantia, controle de IP e CMDB. Cada ativo vinculado ao ticket que gerou.
Agente leve para Windows e Linux com coleta de métricas, terminal remoto, execução de scripts e alertas automáticos. Seus endpoints sempre visíveis.
CPU
34%
RAM
71%
DISCO
18%
SRV-EMAIL-01
192.168.1.10 · Servidor
DESKTOP-JM01
192.168.1.20 · Desktop
SWITCH-SW01
192.168.1.1 · Switch
Onboarding
Sem instalação. Sem configuração complexa. Sua equipe atendendo no mesmo dia.
Informe o nome da empresa, e-mail e senha. Seu ambiente isolado é criado automaticamente em segundos.
Grátis por 14 diasAdicione técnicos, importe clientes, defina SLAs por categoria e configure notificações. Wizard guiado.
Setup em 10 minReceba chamados por WhatsApp, e-mail ou portal. Métricas e SLA monitorados em tempo real desde o primeiro ticket.
Sem curva de aprendizadoPor que TicketPRO?
Sem gambiarras de tradução. Sem cobranças em dólar. Sem suporte no fuso errado.
Portal, domínio personalizado, logo, favicon, SMTP e cores. Seu cliente nunca vê nosso nome.
Banco de dados separado por empresa. Dados nunca se misturam. LGPD desde a arquitetura.
WAHA, Evolution API, Z-API ou Meta Cloud. Abra chamados e responda sem sair da plataforma.
Sugestão de respostas, análise de sentimento, diagnóstico automático e previsão de risco de SLA.
REST API com Bearer token, webhooks inbound e outbound. Integre com qualquer sistema externo.
Executive report, SLA, tempo de atendimento, CSAT e NPS. PDF e CSV incluídos.
Depoimentos
"Reduziu nosso tempo de resposta em 60%. O SLA automático e as notificações por WhatsApp fizeram toda a diferença para a nossa equipe de suporte."
Reduziu nosso tempo de resposta em 60%. O SLA automático e as notificações por WhatsApp fizeram toda a diferença para a nossa equipe de suporte.
Carlos Melo
"Finalmente uma ferramenta brasileira que entende nossas necessidades. O portal white-label impressionou nossos clientes desde o primeiro dia."
Finalmente uma ferramenta brasileira que entende nossas necessidades. O portal white-label impressionou nossos clientes desde o primeiro dia.
Ana Lima
"O agente RMM nos poupou horas de trabalho manual. Com os alertas automáticos, resolvemos problemas antes que os clientes percebam."
O agente RMM nos poupou horas de trabalho manual. Com os alertas automáticos, resolvemos problemas antes que os clientes percebam.
Paulo Andrade
Planos
14 dias grátis em qualquer plano. Cancele quando quiser. Sem taxas ocultas.
Precisa de um plano personalizado? Fale com nossa equipe →
FAQ
Você recebe uma notificação antes do fim do trial. Pode escolher um plano e adicionar seu método de pagamento. Se preferir não continuar, a conta é encerrada automaticamente — sem cobrança nenhuma.
Sim. Cada empresa tem seu próprio banco de dados separado. Isso garante máxima segurança, privacidade e performance — nenhum dado é compartilhado entre tenants. Arquitetura 100% LGPD.
Sim. Configure logo, favicon, domínio personalizado, cores, SMTP com seu e-mail e portal do cliente com sua identidade visual completa. Seus clientes nunca verão nosso nome.
Suportamos múltiplos provedores: WAHA (self-hosted), Evolution API, Z-API e Meta Cloud API oficial. Você conecta o número da sua empresa e os chamados chegam e saem pelo WhatsApp diretamente da plataforma.
Sim. Crie usuários com diferentes papéis (admin, técnico, gestor, cliente), atribua chamados, defina SLAs por categoria e crie regras de notificação e escalada personalizadas.
Sim. REST API completa com autenticação Bearer, webhooks inbound e outbound, integração nativa com Microsoft Teams, WhatsApp e coleta de e-mail por IMAP.
14 dias grátis. Sem cartão de crédito.
Suporte em português. Cancele quando quiser.
Sem cartão · Dados isolados · Cancele quando quiser · Suporte em PT-BR